Każdy system operacyjny ma swoje wady i zalety jednak po Microsofcie oczekiwano zdecydowanie lepszego OS’a. Użytkownicy smartphonów z zainstalowanym Windows Phone 8 napotykają na coraz to więcej problemów. Najczęściej skarżą się właściciele HTC oraz Nokii. W HTC 8X często dochodzi do restartowania się systemu. Nie jest to odosobniony przypadek czego dowodem są dziesiątki wpisów na oficjalnym forum wsparcia Microsoftu Restart telefonu, zawieszanie się systemu oraz krótka żywotność baterii to z kolei najczęściej powtarzające się problemy posiadaczy Nokii Lumia 920. Więcej informacji o usterkach można znaleźć na forum witryny WPCentra. Nokia i HTC oficjalnie przyznali się, że są świadomi występujących problemów i wspólnie z Microsoftem pracują nad wykryciem ich przyczyny i opracowaniem poprawki, która je wyeliminuje. Będą oni również na bieżąco informować o postępach prac.